Política de Devoluciones y Cambios
En Disfragancias, nos comprometemos con tu satisfacción total; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para cambios o devoluciones si tu producto presenta defectos de fábrica o no cumple con tus expectativas iniciales.
Solicitud de Retorno
Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los primeros 5 días hábiles tras recibir tu pedido, proporcionando tu número de orden y fotos del producto.
Verificación del Producto
Asegúrate de que el perfume o cosmético esté en su empaque original, con los sellos de seguridad intactos y sin señales de uso para que la solicitud sea aprobada.
Envío de Retorno
Una vez autorizada la solicitud, te enviaremos una guía de mensajería para que puedas retornar el producto a nuestro centro de distribución sin costo adicional por defectos.
Reembolso o Cambio
Tras recibir e inspeccionar el artículo, procesaremos el envío de tu nuevo producto o realizaremos el reembolso del dinero en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing