Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus fragancias favoritas
¿Los perfumes son 100% originales?
Sí, en Disfragancias garantizamos que todos nuestros productos son 100% originales. Trabajamos directamente con distribuidores autorizados para asegurar la máxima calidad y autenticidad en cada frasco.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación. Para ciudades principales, el envío suele tardar entre 2 y 4 días hábiles, mientras que para el resto del país puede demorar de 5 a 7 días hábiles.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, PSE y pagos en efectivo a través de puntos autorizados.
¿Puedo realizar un cambio o devolución?
Puedes solicitar un cambio si el producto presenta defectos de fábrica o si llega en mal estado. Por motivos de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de perfumes que hayan sido abiertos o utilizados.
¿Cómo puedo rastrear mi envío?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y un enlace para que puedas realizar el seguimiento en tiempo real a través de la transportadora.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, contamos con cobertura nacional. Enviamos tus fragancias favoritas a cualquier rincón del país con total seguridad y empaques debidamente protegidos.